進入微信打開一個朋友的聊天界面，點擊右下角的加號，找到紅包。進入紅包界面后，再點擊右上角的三個點的圖標，在彈出的窗口里點幫助中心進入后，可看到不同情況相應的解決辦法，若還是解決不了就聯系客服。

微信不能發紅包，可能是后臺軟件出了問題。找好準備發紅包的朋友的聊天對話窗口，點擊語音旁邊的【+】，在彈出的界面找到紅包的標志，進入【紅包】界面，點擊右上角的【...]】，會出現【幫助中心】。

在幫助中心中，會看到很多和發紅包相關的問題，這里面都是在發紅包過程中可能會碰到的問題，直接在這些問題中找到自己碰見的問題，點進去會看到說明，介紹出現這些問題的原因和解決辦法，按照操作完成即可。

如果微信可以發紅包，只是不能發送成功，或者發送中碰到問題，可能是微信內有綁定銀行卡。微信使用紅包或收付款前，都要先進行實名認證和銀行卡賬戶綁定，賬戶綁定成功才能發送紅包和自由收付款。