打開淘寶之后點擊我的淘寶，進(jìn)入訂單頁面之后選擇想要投訴的訂單并進(jìn)入訂單詳情。進(jìn)入訂單詳情后點擊下方的投訴商家，選擇投訴原因之后提交有力證據(jù)，把投訴詳細(xì)信息提交之后在7個工作日內(nèi)會收到回復(fù)，同時淘寶客服會處理并反饋。

打開手機(jī)淘寶之后進(jìn)入主頁，點擊右下角的“我的淘寶”之后選擇“查看全部訂單”，同時在訂單頁面找到想要投訴的訂單。

打開想要投訴賣家的訂單之后，進(jìn)入訂單的詳情并點擊“訂單信息”下方的“投訴商家”，根據(jù)實際情況選擇投訴的原因。

選擇投訴原因之后，系統(tǒng)會要求填寫詳細(xì)資料，按照實際情況進(jìn)行語言描述，提交和上傳憑證之后點擊下方的“提交申請”。

提交了投訴申請之后會在7個工作日內(nèi)收到回復(fù)，淘寶客服對于證據(jù)會有所判斷，并且處理完畢投訴之后會給消費者一個說法。