如果在淘寶上買到的產品壞了，一定不要點擊確認收貨，防止商家不進行售后處理。先拍下證據找賣家進行協商，協商的聊天記錄一定要截圖進行保存。如果協商結果不滿意，就發送證據給第三方進行處理。

淘寶上如果買到的貨物是壞的，先不要點擊確認收貨。點擊了確認收貨之后，錢會自動的轉賬到商家的口袋之中，導致一些無良的商家不進行售后的處理。所以沒確認物品是否破損之前，不要輕易點擊確認收貨。

也不要著急給差評，先拍下商品出現破損地方的圖片以及快遞的單號，再去和店家進行協商。店家進行確認之后，看是否給你補發一件商品，或直接退款到你的賬戶上。注意，一定要截圖留下證據，避免店家不進行處理。

如果店家不進行退款，也不補發商品，就可以申請第三方進行介入。找到淘寶里的淘寶小二，發送我們截圖的聊天記錄和商品破損照片，等待處理即可。另外，如果商品質量有問題是賣家承擔來回運費，不要被店家騙了。