首先一定不要點擊確認收貨，拍下商品的保質期和生產日期，然后和商家進行協商處理。商家如果不進行退款也不補發，就申請第三方介入處理，記得一定要保存好相應的聊天記錄和通話記錄，以增加維權成功率。

淘寶上買到的商品是過期的，先不要點擊確認收獲，防止錢到賬后，無良商家不進行售后處理。

再拍下商品的生產日期、保質期以及快遞的單號，有了證據后再去和賣家進行協商。

留下協商的聊天記錄備用，如果和賣家進行協商后，看賣家是否全額退款或者補發商品。

如果賣家不退款，不進行賠償的話，就發送保存的聊天記錄作為證據進行申訴處理。

申訴失敗可以直接撥打12135進行維權，或者到附近的工商管理局進行投訴賣家。