可以聯網電腦

01、需要在電腦上找到瀏覽器，搜索淘寶，登錄我們開店時候的淘寶賬號密碼，然后進入賣家中心。

02、在賣家中心找到“店鋪管理”鼠標點到上面出現的頁面中找到“商家保障”。

03、點開商家保障之后，往下拉就可以看到保證金，點擊進入。

04、若您繳納的是現金保證金，那么會在“現金賬戶可用余額”里顯示相應的金額。點擊解凍“現金可用賬戶金額”。系統將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統則立刻解凍保證金。

05、解凍成功之后，保證金的錢就會退到原來付款的賬戶上面。