京東已經發貨的物品可以申請退款，建議在申請退款之前先與客服協商一致后再進行申請，貨物送達后可以選擇拒收，待貨物退回后款項即會自動退回。具體操作步驟如下：

1、打開京東app，點擊“我的”，進入我的個人頁面。

2、在我的個人頁面上，點擊“待收貨”，進入待收貨頁面。

3、在待收貨頁面上，選擇需要申請退款的訂單，點擊 “申請退款”，進入申請退款頁面。

4、在申請退款頁面上，填寫好退款原因，即可點擊“申請退款”。

操作環境

品牌型號：iPhone13

系統版本：ios15.1.1

軟件版本：京東v10.4.5