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怎么投訴京東人工客服

瀏覽:277日期:2024-04-24 13:21:21
簡要回答

用戶想要投訴京東人工客服不作為,可以在手機上打開京東APP,然后點擊右下角我的,切換到我的界面。然后再點擊客服服務,接著點擊下方的在線客服,輸入怎么投訴客服,點擊發送。此刻會有多種投訴的選項,選擇你所要投訴的選項,點擊即可。

01、其實在現實生活中,眾多的用戶發現自己遇到問題以后,想要跟客服多次溝通,但是問題一直都沒有解決。要是再遇到這樣的情況,建議大家到全國12315互聯網平臺官網進行投訴或舉報。

怎么投訴京東人工客服

02、去12315互聯網投訴的過程也比較簡單,具體的步驟:進入官網以后,點擊我要投訴,閱讀投訴須知內容,填寫投訴單位,消費者信息和業務信息,就可以完成投訴。通常在7個工作日內得到反饋,建議用戶耐心等待。

03、當然用戶也可以撥打12315電話,如果此刻用戶想要投訴或者舉報,請按工作人員的提示回答問題,還需要說出投訴的事實理由請求,并且要說出自己的相關信息,最后耐心等待即可。

標簽: 京東
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