微信公眾號公眾號分為服務號和訂閱號，每一種類的功能是不一樣的，許多商家會選擇服務號來幫助自家線上運營，現在服務號的功能也不斷改進，原有的導購功能升級為對話能力功能，能讓商家直接跟粉絲和客戶在線交流溝通，十分靈活，那么微信服務號如何開通對話能力？下面就來看看吧！

方法步驟

1、首先確保自己的公眾號類型是服務號，不是訂閱號或者小程序。

2、查看自己的認證狀態，如果未認證狀態，需要先做公眾號認證。

3、打開左側菜單“添加功能插件”。

4、選擇“對話能力（原導購）”，如果沒有此功能請核實原因，服務號和認證情況都滿足的情況下，自查是否過去一年內有較為嚴重的違規記錄。

5、開通此功能即可。