在鐵路12306搶票的用戶忘記密碼或者忘記賬號(hào)都是很正常的事，為此我們給大家?guī)?lái)了12306賬號(hào)忘記了解決方法，如果你也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，下面就來(lái)一起看看該怎么去解決吧。

1、首先需要進(jìn)入到12306頁(yè)面，如果不知道在哪可以進(jìn)入到購(gòu)票等多個(gè)欄目頁(yè)，

在右上角可以看到有個(gè)“登錄”。

2、然后在12306登錄頁(yè)面“密碼”后面，有“忘記用戶名/密碼?”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、然后有兩種找回用戶名或密碼的方式可供你來(lái)選擇，基本都是實(shí)名制的。

4、要注意，如果是提示問(wèn)題找回，需要知道用戶名然后找密碼。

5、使用郵箱的話12306會(huì)提示你并發(fā)送了一個(gè)郵件到你郵箱里。

6、打開郵件后，可以看到有提示你的用戶名是什么，

如果要修改密碼，也可以按要求點(diǎn)擊鏈接修改。

7、最后然后進(jìn)入12306重新設(shè)置密碼即可。

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