美團外賣訂單取消方法介紹 美團外賣訂單如何取消
美團外賣是用來點外賣的軟件,不僅有外賣,還可以提前訂購,進店消費的,還有各種娛樂場所可以提前預定,最近有伙伴點外賣后,想要取消訂單,但是不知道如何操作,那么小編在這里分享一下相關的方法,不要錯過哦!
取消理由:
如果你已經提交好訂單,很大可能商家已經在制作了,故此你是需要有一個恰當的理由,商家才會同意。
1、商家許久未接單,可能由于訂單太多忘記了,或沒有食材或未正常營業;
2、點單后,外賣未按照規定時間送出,這點要考慮外賣超時的可能,不一定能申請成功,除非是兩三個小時未送到這樣的嚴重失誤;
3、外賣還未食用就發現嚴重的餐品損壞或不衛生等等問題;
如果訂單已完成或是食用后發現問題,雖然不能取消訂單,但是可以選擇投訴,閱讀美團外賣怎么投訴商家了解詳情。
取消步驟:
1、首先登錄美團外賣APP,在訂單詳情內可以找到取消訂單的選項,選擇點擊
2、點擊后,如果商家不同意,會直接電話聯系你講明原因,你可以合理協商,一般如果餐品已經在制作是不能取消的,所以這個時間一定要把握好,最好在點單后5分鐘內取消。
3、如果APP申請,未有回應,可以登錄美團外賣官網,查詢我的外賣單。
4、詳細查看自己的付款時間和餐廳的接單時間,打電話給餐廳催單,進行情況述說,只要雙方理由合理,商家同意退款,就可以進入下一步。
4、申請退款,填寫退款理由,確定提交,等待餐廳處理。
5、餐廳確認同意退款后,你就會收到短信提醒,只需要確認金額是否一致就OK了。
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