美國威斯康星州(Wisconsin)麥迪遜市計(jì)劃投資210萬美元配置Oracle的協(xié)作套裝軟件系列(OCS)，并計(jì)劃以此整合該州的44000個(gè)電子郵件站點(diǎn);但是威斯康星州的信息主管Matt Miszewski于今日通知政府員工說，他打算放棄該工程項(xiàng)目。 本來的目標(biāo)是要將該州的222臺(tái)服務(wù)器整合成19臺(tái)。但是該OCS協(xié)作套裝軟件系統(tǒng)在為期三個(gè)月的試用期中發(fā)生了很多比較嚴(yán)重的問題;這次的試用主要是在該州政府人員Jim Doyle管轄范圍的1200個(gè)郵箱之上進(jìn)行的。其所碰到的一些主要的問題包括，電子郵件從發(fā)送文件夾中無緣無故的消失，還碰到了一些在微軟Outlook中從來沒有出現(xiàn)的“邀請(qǐng)”性質(zhì)的垃圾郵件，并且有時(shí)候發(fā)送列表中的信息不能夠按時(shí)發(fā)送，等等。該州打算重新考慮微軟的產(chǎn)品。該電子郵件整合軟件工程花費(fèi)了三年的時(shí)間，從2003年開始進(jìn)行最初的框架結(jié)構(gòu)討論，Oracle于2004年11月開始測(cè)試它的OCS版本。在上周Fusion2006會(huì)議上，Wisconsin州本地的批評(píng)也是蜂擁而至，但是在這種配置最終廢棄以前，很多計(jì)劃等都是比較合理的，無論是Oracle產(chǎn)品的選擇，還是該州的招標(biāo)進(jìn)程等。為什么該州會(huì)選用Oracle的這種產(chǎn)品，而該產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額很小(僅有4%左右)，并且在一些大的系統(tǒng)上根本就沒有記錄和兼容。Miszewski說，“老實(shí)說，一個(gè)專家委員會(huì)的意見使我確信了該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和能力，該委員會(huì)是由來自很多州的一些代表組成，他們回來建議說，可以轉(zhuǎn)向Oracle的整合套裝軟件系統(tǒng)。在全面審查了該產(chǎn)品以后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的聲譽(yù)也非常好，并且還可以節(jié)省巨大的成本費(fèi)用，而這一點(diǎn)是不容忽視的。”成本費(fèi)用VS政治需求確實(shí)Oracle的在價(jià)格上是一個(gè)成功者。它的260萬美元的招標(biāo)也僅是微軟的1230萬的五分之一。Oracle在該整合工程完工后，還為該州節(jié)省了100萬美元。Miszewski說，Wisconsin州有著32億美元的財(cái)政赤字，所以IT方面必須要節(jié)約成本，因此所做的該決定也是相對(duì)比較合理的。在被問及為什么公司們競(jìng)標(biāo)時(shí)的費(fèi)用差距會(huì)如此之大時(shí)，Miszewski說那時(shí)因?yàn)镺racle和微軟有著不同的商務(wù)模型。Miszewski說，“在微軟的電子郵件體系中，不僅需要為Exchange服務(wù)器和操作系統(tǒng)提供注冊(cè)費(fèi)用，還有對(duì)于每位系統(tǒng)用戶都需要支付用戶進(jìn)入的許可證費(fèi)用。這就增加了整個(gè)系統(tǒng)的成本費(fèi)用。”Miszewski和他的員工又重新開始了與微軟的談判，同時(shí)向Oracle支付了一定的損失費(fèi)用。他說，他相信微軟會(huì)最終實(shí)現(xiàn)與Oracle同樣的競(jìng)標(biāo)價(jià)格，這樣以來該州就可以減少服務(wù)器的數(shù)量，即使不是Oracle所提出的19臺(tái)，也將在40臺(tái)以內(nèi)。Oracle將不再予以考慮。Jim Murphy是波士頓的AMR研究中心的研究主管，他說，廠家的政治壓力以及公眾對(duì)于開放性系統(tǒng)的鼓吹，也是該州選擇Oracle而不選微軟的原因之一。Murphy說，“尤其在政府機(jī)構(gòu)中，可以看到在微軟產(chǎn)品的四周有著很多廠家的產(chǎn)品，例如Oracle、Sun以及IBM等。其理由是政府實(shí)體不應(yīng)該支持壟斷，也難以承擔(dān)所有權(quán)格式產(chǎn)品等的費(fèi)用。”Murphy說，同時(shí)微軟的產(chǎn)品是分布式的，它很難在一個(gè)中心點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行治理。對(duì)于政府部門來說還有一個(gè)很要害的地方，那就是需要對(duì)其文件等進(jìn)行很好的治理。　∪歡鈧棧故侵鱋racle的確無法勝任有著44000個(gè)郵箱的龐大組織。Murphy說，“對(duì)于44000多人的治理文件，工作處理進(jìn)程可能需要很多的連接工具等。例如，假如需要開始配置一些類似于VoIP的項(xiàng)目，那么這勢(shì)必將導(dǎo)致更大的復(fù)雜性。”在馬薩諸塞州，該州決定轉(zhuǎn)向開放文件格式，以存儲(chǔ)各種電子文件;這直接導(dǎo)致了一場(chǎng)“爭(zhēng)斗”，那就是開放文件的崇拜者和微軟的支持者之間互相攻擊對(duì)方耍政治陰謀。Peter Quinn是處于這場(chǎng)“交火”中的CIO，他在一些立法程序的反對(duì)以及一些個(gè)人的攻擊之下，而選擇了辭職。Miszewski恰好是馬薩諸塞州的前信息主管Peter Quinn的好朋友;被問及他是否也是因?yàn)橐恍┱螇毫Γ胚x擇了Oracle這種較少所有權(quán)限制的方案時(shí);他說，無論是私人機(jī)構(gòu)還是公共機(jī)構(gòu)，都需要警惕“廠家的所有權(quán)禁閉”的情況發(fā)生。Miszewski說，“微軟只是這之中的最流行的例子。但有時(shí)候CIO們可以發(fā)送一個(gè)非常強(qiáng)硬和重要信息，以此測(cè)試其基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)構(gòu)是否足夠彈性。”批評(píng)之聲不絕入耳在Wisconsin州的科技網(wǎng)絡(luò)媒體上，Oracle的這次工程配置問題是一個(gè)熱點(diǎn)問題，該媒體是一個(gè)在線的科技新聞網(wǎng)站，很多的讀者們也就是在這里發(fā)布著各種各樣的評(píng)論。在這些預(yù)言評(píng)論之中，大部分都是關(guān)于政府部門浪費(fèi)的匿名評(píng)論以及對(duì)于Miszewski的個(gè)人攻擊;但也有署名的批評(píng)，例如Pete Oemichen，他是最近剛剛退休的一名州立IT部門的員工。Oemichen在參加完了針對(duì)OCS系統(tǒng)的治理培訓(xùn)課程后，還給州立代表們寫了封信。 Oemichen寫道，“我在看到OCS系統(tǒng)是大吃一驚，因?yàn)檫@明明就是一個(gè)落后了當(dāng)今技術(shù)四、五年的系統(tǒng)。參加培訓(xùn)的人員都吃驚的對(duì)視著，不斷搖頭。該系統(tǒng)竟然能夠成為該州所有機(jī)構(gòu)背后的支持系統(tǒng)，無論用戶是使用Novell Groupwise還是Microsoft Exchange;這實(shí)在是不可思議的事情。我不禁要問這到底是誰決定的，把如此重要的任務(wù)托付給了如此垃圾的系統(tǒng)。(我已經(jīng)退休了，所以我也沒什么好擔(dān)心的。)回答是——它很便宜!這的確是一個(gè)事實(shí)。但是如今網(wǎng)絡(luò)上很多的評(píng)論認(rèn)為這是Oracle公司的一種嘗試手段，想借此增加一定的市場(chǎng)份額，以與該市場(chǎng)的巨頭們競(jìng)爭(zhēng)。而該州就成了這種嘗試的犧牲品。……該產(chǎn)品實(shí)在是比較差勁，并且在微型機(jī)上的治理成本也是蠻高的;這樣以來，它就很難對(duì)IT碰到的各種問題進(jìn)行解決，因此也就很難完成任務(wù)。”人們也如此的詢問了Miszewski的上司。Miszewski作為信息主管是被任命的，他說，“總是會(huì)有人向我的上司反映的。” 但是他堅(jiān)持這次的工程實(shí)踐是一個(gè)執(zhí)行模式，是一步一步進(jìn)行的，通過一個(gè)試用期來證實(shí)它是否合適。并且他還建議其他CIO可以采取這種方法。他說，“有一點(diǎn)還是需要理解的，當(dāng)CIO們面對(duì)比較嚴(yán)酷的預(yù)算危機(jī)時(shí)，有時(shí)候需要大膽的做一些有爭(zhēng)議性的決定。但是假如該決定出現(xiàn)了問題，這并不是它所涉及的員工以及當(dāng)事人的主要責(zé)任，而是產(chǎn)品本身的缺陷。不要害怕面對(duì)這些決定，在需要糾正的時(shí)候大膽的糾正。”O(jiān)racle在Wisconsin州的政府市場(chǎng)上不會(huì)完全的出局。該州繼續(xù)使用Oracle的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。Oracle公司去年五月與該州簽署了一項(xiàng)價(jià)值2900萬美元的合同，那就是用六年的時(shí)間把該州的47個(gè)不同的Oracle數(shù)據(jù)庫合同整合到一個(gè)中去。該舉措在第一年就為該州節(jié)省了45% 的費(fèi)用。昨天，Miszewski公布還將與PeopleSoft商量一項(xiàng)價(jià)值900萬美元的工程。“Oracle的力量是很強(qiáng)的，但我們將不會(huì)再和它進(jìn)行電子郵件方面的合作。”